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お客様からのお問い合わせ内容によっては他のお客様にも役に立つコンテンツとなり得ます。

これらはQ&A集として全てのお客様と共有した方がサポート業務を削減できますし、お客様も問い合わせる手間が減少します。

そこでCustoma!では回答事例集をご用意。

サポート依頼データベースの中で共有・公開したいものを選択し、質問内容、回答内容を整えたら回答事例集に公開しましょう。

僅か3クリックで回答事例として公開することができます。

もちろん、お問い合わせしたお客様の氏名等が出ることはありません。

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