IT専属担当者がいない中小企業でも安心して利用可能
Customa!では弊社にて毎日バックアップをとり過去30日分を保持します。更にバックアップサーバー（遠隔地の複数データセンター）へ二重のバックアップ。万一社員が間違えて顧客情報を削除してしまった場合でも、ご連絡いただければCustoma!チームが２４時間以内に復旧する保証つきです。通信事業者*である弊社だからこその一貫サービス。
申し込みから導入、運用までの流れ
下記のようになります。
- （お客様）申込みフォームからのお申し込み
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- （弊社）営業担当者より、契約申込書類のご案内
- ↓
- （お客様）お申込書類に必要事項をご記入の上、郵送かFAXにて書類をお送りいただく。及び導入費用のお振込。
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- （弊社）アカウント開設およびアカウント情報のお客様へのご連絡
- ※お振込からアカウント情報のご連絡までは、通常中1日です。
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- （お客様）ご連絡したアカウント情報を元に、お客様側パソコンにてCustoma!のポータルサイトにログイン
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- （お客様）Customa!にログインし、各種設定→運用開始
契約後のサポート体制
専任の部門・スタッフによるメールサポート体制を用意しております。
ご契約いただいている企業の担当者様であれば、どなたでもご利用いただけます。
その他、別途有料（月額5,000円・税抜）とはなりますが、無制限電話サポートオプションもございます。
＊カスタマーサポート受付時間：平日10:00～12:00、13:00～17:00（弊社営業日基準）
