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CRM・SFAといった顧客管理システムの導入でリコール対応のスピードで他社と差別化を出すことができる場合があります。

機材や資材をメーカーから仕入れて販売するビジネスの場合、

自社の商品でないため販売それ自体ではなかなか差別化することが難しいですが、

顧客データと販売データを統合的に管理できるのでリコール対応のスピードが従来とは比較にならないレベルにスピードアップすると思います。

電子機械販売業　社長

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